Informativa sulla Garanzia

La Garanzia copre guasti e difetti di fabbricazione elettrici e meccanici entro 24 mesi dalla data di acquisto oppure non devono aver superato i 5000 km (a seconda di quale evento si verifica prima)

Limitazioni di Garanzia

Batteria: Le batterie sono soggette a normale riduzione di potenza specie se soggette ad uso intensivo e/o improprio; hanno una copertura di garanzia pari a 6 mesi dalla data di acquisto oppure non devono aver superato i 2000 km (a seconda di quale evento si verifica prima).

Qualora un ricambio dovesse essere sostituito in garanzia, si applica la stessa solo una volta. Le successive richieste per il medesimo ricambio saranno a carico del cliente, incluse le spese di spedizione.

Clacson: copertura di garanzia pari a 6 mesi 

Carica batteria: copertura di garanzia pari a 6 mesi 

Display: copertura di garanzia pari a 12 mesi 

Centralina: copertura di garanzia pari a 12 mesi 

Motore: copertura di garanzia pari a 12 mesi 

Esclusioni di garanzia


Parti soggette a normale usura: pneumatici, freni, cavi e tiranti, molle, guarnizioni, manopole, pedane, carrozzerie, luci, decalcomanie e adesivi, catena, raggi delle ruote, cuscinetti, acceleratore, ecc.

Perdita della garanzia

• Mancanza del documento fiscale di acquisto;

• Mancata regolazione di parti meccaniche (cambio, freni, sella, manubrio, pedali, ecc.);

• Manomissione o errate riparazioni effettuate da terzi non autorizzati;

• Danni derivanti da shock, caduta o collisione;

• Guasti causati da utilizzo improprio: in particolare prodotti non protetti dalle intemperie nel rimessaggio quotidiano o utilizzati sotto la pioggia e non più funzionanti a causa di umidità; cedimenti strutturali che denotano utilizzo estremo in competizioni o con peso superiore al massimo consentito (in particolare uso a due), cattiva manutenzione ecc.;

• i prodotti utilizzati per attività commerciali di affitto, noleggio o utilizzi equivalenti;

• Danni causati dal trasporto non segnalati alla ricezione della merce (accettazione con riserva del pacco)

Spese di spedizione

Le eventuali spese di spedizione di ritorno del prodotto presso centro assistenza sono a carico del cliente: 120 euro per per la bicicletta.

La spedizione degli accessori in garanzia è a carico del cliente: 10 euro

Tempi di intervento

Entro 45 giorni dalla ricezione del mezzo.